Bienvenido a sacheco.com.ar, la sucursal virtual de Sacheco
Gracias por tu visita y por la posibilidad que nos das en atenderte.
Nuestro objetivo es satisfacer tus necesidades y poder brindarte la solución ideal a tus compras sin que tengas que salir de tu oficina/estudio/taller/casa.
Utiliza nuestros servicios y obtene los mejores precios y comodidades para tus compras.
Nuestro Site te ofrece la posibilidad de buscar, conocer, informarte, y comprar el más amplio surtido de productos para la construcción del mueble, la construcción en seco y sus accesorios/asociados.
Sacheco.com.ar esta abierto las 24 horas, los 365 días del año.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Puedo obtener ayuda navegando en este site?
¡Por supuesto que sí!
Para obtener ayuda podes chatear en línea con nuestros asesores, y despejar cualquier duda en el momento (servicio disponible de Lu a Vi de 8 a 18 hs.) o bien enviarnos un mail, el cual será respondido a la brevedad.
En sacheco.com.ar tenes distintas formas de encontrar el producto buscado. Utiliza nuestro buscador, seleccionando ya sea el rubro, línea o marca de producto deseado y/o parte de texto, para luego después profundizar en toda su información y conocer los distintos formatos, texturas, colores, diseños que pueden tener los
productos
2. ¿Para comprar tengo que estar previamente registrado o ya ser cliente de la empresa?
Si es la primera vez que estas comprando en Sacheco, es necesario que te registres y nos envíes todos tus datos. Registrarte es totalmente gratuito, sin costos adicionales y sin obligación de compra.
Si ya compraste con anterioridad en alguna sucursal de Sacheco y tenes un numero de cliente asignado, comunícate por mail a
registracion@sacheco.com.ar o por tel. al 4713-1111 y te asignaremos una clave para identificarte en cada compra que
realices.
3. ¿Cómo compro en Sacheco.com.ar?
Hemos desarrollado esta plataforma de comercio electrónico para que puedas buscar, elegir y comprar desde tu oficina/estudio/taller/casa de la forma más simple y sencilla posible.
Comprar en sacheco.com.ar es mucho más fácil de lo que pensas. Sólo tenes que seguir los siguientes pasos:
A- Para poder comprar es necesario que te registres.
B- La página cuenta con un fácil sistema de búsqueda con el que podes encontrar rápido el producto deseado, el primer nivel de información te muestra las características más importantes y también tenes la opción de clikear "MAS INFO" para recibir mas información detallada.
C- Si ya te registraste podes comprar nuestros productos de la siguiente forma:
- Podes seleccionarlos desde la Home (página principal) o seleccionar el rubro que queres buscar. Si elegís esta opción, el sistema te va a mostrar los productos
de ese rubro ordenados alfabéticamente.
- Para elegir o agregar el producto deseado a tu pedido, en ambos casos tenes que clikear el botón del carrito
- También podes buscar tu producto seleccionando la opción Pedidos on-line, acá te aparece del lado izquierdo un buscador en el cual podes elegir un rubro especifico, ver todos los productos ordenados alfabéticamente o que escribas una parte del texto que deseas buscar para que te muestre el resultado obtenido. En todas las opciones te va a mostrar como resultado un listado de los productos que seleccionaste y encontró, al pasar por arriba de la descripción con el mouse, te mostrara una foto del mismo y si clikeas arriba te pasa dicho producto al carrito como producto
elegido.
- En el sector derecho te muestra el carrito/pedido con los productos seleccionados, cada vez que agregas un producto al carrito lo hace con una cantidad de una sola unidad, si queres más cantidad tenes que modificar el numero 1 (uno) por la cantidad deseada. Con este cambio se actualiza automáticamente los importes.
D- En el "Carrito" quedarán los productos seleccionados tanto tiempo como vos decidas, y podes cambiar la cantidad o cancelarlo más tarde, si cambiaste de idea.
E- Una vez que terminaste de cargar los productos que queres comprar, tenes que presionar "Finalizar". La próxima opción que te aparece es la forma de pago y el día de entrega que queres recibir la mercadería. Si necesitas agregar algún comentario podes hacerlo al pie. Presionando nuevamente "Finalizar", el pedido estará confirmado.
F- Para que puedas ahorrar tiempo, tenes también la opción de crear una lista con tus productos "Preferidos", para que después puedas seleccionar directamente los productos que compras frecuentemente y ahorres tiempo en la selección de los mismos.
G- Los precios que informamos en el sitio NO INCLUYEN IVA. En el carrito/pedido al pie mostramos el total de IVA que tiene tu compra. Dicha discriminación sé vera reflejada en tu factura según tu condición impositiva. Si sos consumidor final al enviarte los materiales la factura reflejara los precios con IVA incluido, llegando siempre al mismo total.
4. Política de precios
Los precios informados en sacheco.com.ar son iguales a los que tenemos en nuestras sucursales. Puede llegar a pasar que algunos de nuestros productos pueden estar con precios erróneos. Es por ello, que siempre verificamos los precios en los procedimientos de envío.
En caso de variación en el precio puede ocurrir lo siguiente:
- Si el precio correcto de un producto es menor que el indicado en el web site, te cobramos el menor precio y te lo enviamos según la elección
realizada en el pedido.
- Si el precio correcto es mayor al cotizado en el web site, te contactaremos a la brevedad para que nos indiques y decidas si queres comprarlo o no.
5. Formas de
Pago
En sacheco.com.ar podes efectuar tus compras en forma segura con las
siguientes tarjetas de crédito
- Visa
- American
Express
- Argencard/Mastercard
- Cabal
Y/o tarjetas
de débito
- Electrón
- Maestro
- Cabal
24hs
El importe
de tu compra será debitado en el momento en que la mercadería
sea enviada.
Sacheco también acepta el pago en efectivo,dólares y/o cheques.
Para los pagos en efectivo, bonos y/o dólares, es necesario
que te acerques a la sucursal más cercana a realizar el pago,
debido a que por cuestiones de seguridad los fletes no llevan dinero.
Si queres también podes realizar un interdeposito bancario
y una vez registrado el mismo enviaremos el pedido. Para que puedas
realizar el pago en cheque, primero tenes que contactarte con nuestro
departamento de cuentas corrientes, ya sea por mail info@sacheco.com.ar
o por Tel. al 4713-1111.
Si sos cliente de cuenta corriente y queres realizar pedidos en sacheco.com.ar
tenes que contactarte previamente con nosotros para habilitar tu cuenta.
Una vez habilitada la cuenta, los pedidos seguirán el curso
normal siempre que cumplan con las condiciones pactadas (crédito
disponible, forma de pago).
6. Otras formas de comprar
Si no queres ingresar tu número de tarjeta de crédito, no hay problema. Sólo tenes que registrarte y después de elegidos los productos enviarnos el pedido por fax, teléfono o e-mail.
-
Vía FAX
Registraste para que podamos tener tus datos, elegí los productos que queres comprar y después envíanos un fax al número (11) 4754-2728. Una vez que recibamos el pedido, personal de Atención al Cliente se comunicará con vos para completar la información de tu tarjeta de crédito y procesar tu
pedido.
-
Vía TELÉFONO
Comunícate al (11) 4713-1111, interno 52.
-
Vía E-MAIL
Registraste para que podamos tener tus datos, elegí los productos que queres comprar y después envíanos un e-mail a
ventas@sacheco.com.ar Una vez que recibamos el e-mail, personal de Atención al Cliente se comunicará con vos para completar la información de tu tarjeta de crédito y procesar tu
pedido.
7. Entrega de pedidos
Existen 2 alternativas para el envío del pedido.
En sacheco.com.ar podes elegir entre:
- Retirar tu pedido de una de nuestras sucursales. (no tiene costo
alguno)
- Pedir el envío a un domicilio
determinado.
En este caso tenes un costo que puede variar dependiendo del lugar de
entrega elegido y la distancia entre nuestra sucursal más próxima. Solo
valido para pedidos a entregar en Capital Federal y Gran Buenos Aires.
En el caso que el pedido sea para el interior del país, podemos entregar el mismo en el transporte que nos indiques para que luego ellos te lo acerquen a tu domicilio.
Tener en cuenta lo siguiente:
Los pedidos efectuados después de las 17:00 horas o realizados en los fines de semana o feriados serán considerados efectuados en el primer día hábil
siguiente.
8. Política de devoluciones
En Sacheco devolver material es sencillo.
Para devolver un producto contas con 30 días desde tu compra si el producto no te satisface o te arrepentiste.
Tenes que devolver el producto en la Sucursal más cercana junto con la factura de compra original. Cualquier gasto de transporte será a cargo del cliente.
Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito, es necesario contar con la misma. Para poder reintegrar el importe en el cual fue debitada la compra.
Obviamente el producto tiene que ser devuelto en su envase original, sin rayaduras, golpes y en correcto funcionamiento y estado con el cual fuera entregado.
Esta política de devoluciones no incluye material cortado a medida.
En caso que el producto que recibiste no es el que elegiste o este se encuentre fallado, sacheco.com.ar se encargara de reemplazarlo por el producto ordenado con gastos de envío a cargo de sacheco.com.ar
Es muy importante que antes de cerrar tu compra verifiques el domicilio de entrega dado que en caso de que fuera mal ingresada, los gastos de reenvío serán a cuenta del
cliente.
9. Privacidad de tus datos
Sabemos que la seguridad es la mayor preocupación a la hora de comprar a través de Internet. Por esta razón, para sacheco.com.ar, proteger la información de tu pedido y tus datos personales es una de nuestras prioridades fundamentales.
Sacheco.com.ar esta comprometido con la privacidad de tu información personal, la cual no será suministrada a ninguna otra empresa o institución que lo requiera.
Sacheco.com.ar almacenará tus datos personales y direcciones de envío a fin de:
- Que puedas comprar on-line más rápidamente, evitando completar el formulario de registración cada vez que quieras
comprar.
- Brindarte una atención más personalizada al hacer tu
compra.
- Poder enviarte periódicamente información sobre beneficios y servicios exclusivos tales como promociones, nuevos
productos, etc.
10. Garantía de seguridad
Comprar en sacheco.com.ar es absolutamente seguro. Te garantizamos que toda transacción que realices en sacheco.com.ar es 100% segura. Esto significa que todos los datos confidenciales que ingresas, como los de tu tarjeta de crédito y los de tu compra, viajan en forma totalmente segura, protegidos con la Tecnología de encriptación para transacciones seguras a través de Tecnología SSL (Secure Sockets Layer). Este software es el estándar mundial en seguridad para el comercio electrónico.
Además, estos datos se almacenan en un servidor seguro que impide el acceso de un tercero, salvo el personal de sacheco.com.ar que procesa tu pedido.
sacheco.com.ar cuenta con la garantía del certificado de seguridad Verisign emitido por Certisur S.A. En la homepage (página principal) de este web site podes encontrar el logo del mismo.
Este certificado asegura que sacheco.com.ar es un sitio 100% seguro, y que toda la información que se transmita viaja de forma completamente segura e inviolable.
Las transacciones seguras que en sacheco.com.ar se realizan son a través de Visa, American Express, Mastercard, Cabal. Te aseguramos que no pagarás absolutamente nada que no esté autorizado por tu tarjeta de crédito en concepto de una compra en sacheco.com.ar
Vos podes seleccionar los productos a comprar, a los cuales ingresas en tu bolsa de compras, pero la transacción no se cerrará hasta que lo solicites.
Si tenes alguna duda respecto de la seguridad en las transacciones en sacheco.com.ar, podes enviarnos un e-mail a
info@sacheco.com.ar
11. ¿Qué servicios brinda Sacheco?
Sacheco ofrece variados servicios. Desde cortes a medida hasta instalaciones de materiales. Para poder conocer mas acerca de estos es conveniente que visites la sección "servicios" de nuestra web page. Alli clikeando en cualquier servicio obtendras más información y fotos para conocerlos bien en detalle de que consta cada uno.
12. ¿Cómo hago para llegar a una sucursal de Sacheco?
En la sección "nuestras sucursales" de nuestra página web, encontrarás un mapa que se puede imprimir y que te ayudará a llegar hasta nuestra sucursal más
cercana.
13.
¿Dónde me puedo enterar de las vacantes en Sacheco?
Si sos dedicado, estás orientado y te gusta la atención al cliente y tenes interés en trabajar como parte de un equipo, Sacheco puede ser el lugar para vos. Podes enviarnos tu solicitud y/o cv a
info@sacheco.com.ar
Nuestro concepto de recursos humanos
es ofrecer a las personas con sentido común la posibilidad de crecer, tanto personal como profesionalmente, asumiendo conjuntamente el compromiso de crear un mejor día a día para nosotros y para nuestros clientes.
Sacheco tiene una cultura de empresa única. Mantenemos vivos y cuidamos de nuestros valores e ideales; valores que crean un sentimiento de pertenencia. Ofrecemos un ambiente donde todos forman parte de un equipo; no hay barreras entre la dirección y los colaboradores y creemos que saber dirigir es saber dar ejemplo. Ofrecemos trabajo a gente que de verdad se preocupa por los clientes y por sus compañeros, gente con ganas de trabajar y que quiere dar lo mejor de
sí.
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